TOIMITAMME YLI 50 € TILAUKSET ILMAISEKSI KOTIMAASSA! TOIMITAMME YLI 50 € TILAUKSET ILMAISEKSI KOTIMAASSA!
Soita
+358 400 225 271
Ota yhteyttä
info@ecolife.fi
Kaupan tiedot

Myymälän aukioloajat:

Ma-La 10-18
Su 12-16

Myymälän osoite:

Viihdekeskus Flamingo
Tasetie 8

01510 Vantaa

Myymälän aukioloajat:

Ma-La 10-18
Su 12-16

Myymälän osoite:

Viihdekeskus Flamingo
Tasetie 8

01510 Vantaa

Toimitusehdot

Tuotteet tilataan ostoskorin kautta. Täytä kaikki tietosi huolellisesti. Huomaa täyttää kaikki kohdat ja muista hyväksyä toimitusehdot niin pääset eteenpäin. Tietojen syöttämisen jälkeen järjestelmä ohjaa sinut maksamaan tilaustasi.

Asiakkaalla on vastuu, että tilauksella olevat tiedot ovat oikein ja näin tilaus pystytään toimittamaan onnistuneesti.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika:

Tilauksesi lähtee varastostamme normaalisti 1-2 arkipäivän sisällä.

Mikäli tuote on  jostain syystä loppunut, ilmoitamme siitä asiakkaalle välittömästi.

Toimitustapa ja -kulut Suomeen:

Postipaketti Postiin tai pakettiautomaattiin 2,50€

Kirjetoimitus (kirjeen maksimikoko 25 x 35 x 3 cm) 1,90€

Nouto myymälästä:

Maksuton. Voit noutaa tilauksesi myymälästä arkisin klo 10-18 välisenä aikana, kun teet tilauksen ja valitset ostoskorissa toimitustavaksi noudon. Lähetämme sinulle  viestin kun tilauksesi on noudettavissa, yleensä 1-2 päivän sisällä.

Toimitustapa ja toimituskulut  (Muut maat kuin Suomi)

Eurooppa (3-10 päivää) 9,90€

Muu maailma (5-14 päivää) 19,90€

Euroopan maihin yli 120€ tilauksiin toimitus 0€. Ecolife Helsinki ei vastaa EU:n alueen ulkopuolelle tilattavissa tuotteissa mahdollisesti perittävistä tullimaksuista tai veroista.

Lahjatilaukset: 

Voimme toimittaa tilauksesi lahjaksi toiseen osoitteeseen. Tilauksen yhteyteen lisätiedot -kenttään voit kirjoittaa lahjansaajan yhteystiedot. Mikäli tilaat lahjan ulkomaille EU:n alueen ulkopuolelle, huomioithan että lahjansaaja saattaa joutua maksamaan tullimaksuja lahjasta.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Vaihto- ja palautusoikeus ei koske avattuja hygieniatuotteita eli kosmetiikkaa (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja jälleenmyyntikuntoisia, joten käsittele tuotteita varoen ennen ostopäätöksen tekemistä.

Tuotteiden palauttamisesta on aina sovittava ensin Ecolife asiakaspalvelun kanssa. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ole aina ensin yhteydessä Ecolifen asiakaspalveluun, info(a)ecolife.fi tai 0400 225 271.

Hyväksymme palautukset kun ne ovat edelleen täysin myyntikelpoisia:

• Kaikki tuotelaput tallella kiinni tuotteessa sen mukaisesti kun ovat olleet
• Pakkaukset ehjinä
• Tuote ehjänä ja kaikki osat mukana

Huomioithan että palautuksen pakkausvastuu on lähettäjällä. Mikäli tuote on rikkoutunut matkalla huolimattoman pakkaamisen johdosta, pidätämme oikeuden evätä palautus.

Noutamaton paketti:

Noutamaton paketti ei ole palautus. Mikäli asiakas ei nouda pakettiaan ja se palautuu meille, vähennämme palautuskuluina normaalin toimituskulun. Oikeiden tietojen antaminen on asiakaan vastuulla tilausta tehtäessä. Mikäli tiedoissa on ollut virheitä tai puutteita ja toimitusta ei ole voitu toimittaa tämän vuoksi, uudelleen toimituksesta perimme normaalin toimituskulun.

Huom! Ilmainen palautusoikeus koskee vain Suomen alueelle tehtyjä tilauksia.

Ulkomailta palauttaessa, asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuneet kustannukset, mitkä vaihtelevat maittain.

Palautusoikeus ei koske yrityksiä.

Rahapalautukset hoidamme 14 vrk:n kuluessa siitä kun palautus on meille saapunut ja käsitelty.

Huomioithan että emme palauta jo maksettuja toimituskuluja.  

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä osoitteeseen info(a)ecolife.fi

Paketin mukana tullut kuitti toimii takuunkuittina tuotteissa, joissa on takuu. Takuuehdot vaihtelevat tuotteittain. Takuuaika on yleisesti 1 vuosi.

Käyttötavaroissa reklamaatio-oikeus on virheen osalta 2 kuukautta. Reklamaatio-oikeus koskee selkeitä valmistusvirheitä. Käytöstä johtuvaa kulumista tai rikkoutumista ei korvata. Viallisissa tuotteissa korvauksemme on maksimissaan tuotteen hinta. Muita sivullisia kustannuksia kuten toimituskuluja ei korvata. Mikäli tuotteessa todetaan käytöstä johtuva virhe tai tahallinen rikkominen, emme korvaa tuotetta ja mahdolliset palautuskustannukset peritään asiakkaalta.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös niihin tahoihin.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.